Chương 6 — Bàn thờ của KPI

Bảy giờ sáng, MămMăm mở cuộc họp truy trách nhiệm.

Khải ngồi cuối bàn, áo khoác còn nồng mùi khói xe đêm và lon cà phê nguội. Màn hình treo tường chớp đỏ một biểu đồ hình răng cưa ở mốc 00:50, gắn tiêu đề: TỶ LỆ HOÀN TẤT ĐƠN HÀNG.

Sếp Hưng đứng trước phòng họp, sơ mi trắng thẳng thớm, cố tình lờ đi đôi giày dính bùn của Tài ở góc cửa.

“Sự cố đã được dọn xong,” Hưng mở lời. “Nhưng trước ngày nhà đầu tư sang khảo sát, chúng ta phải chốt rõ quy trình. Ca đêm thiếu theo dõi biến động tải. Tài là người trực chính, công ty tạm giữ KPI tháng này để rà soát.”

Tài siết quai ba lô, mắt đỏ hoe sau đêm thức trắng.

Khải đặt lon cà phê xuống mặt kính. Đáy lon chạm bàn cộc một tiếng.

“Khoan đã.”

Hưng ngẩng lên. “Thầy Khải thấy hướng gió có vấn đề gì à?”

“Không phải gió. Mà là bàn thờ.” Khải chỉ thẳng vào màn hình. “Anh đem người trực ca cúng tế cho chỉ tiêu, còn cụm máy ngốn điện lén lút bên dưới thì giấu nhẹm. Bày biện thế là phạm đại kỵ.”

Cả phòng sượng lại. Trưởng vận hành nhíu mày, còn Hưng kéo ghế ngồi xuống. “Xin thầy giải thích.”

“Tôi không đụng vào dữ liệu đơn hàng hay thông tin khách. Nhưng điện lực thì công bằng lắm: một nhánh cắm thêm thì tổng công suất sụt xuống. Đêm qua, cái thứ cắm chui đó rút cạn nguồn của điều hòa và tổng đài.”

Linh mở laptop. Cô chỉ chiếu ba đường cong: điện áp vào, tải của tủ phụ và dung lượng pin lưu điện. Dãy mã định danh thiết bị đã được che mờ.

“Cụm tải ngoài danh mục bật lúc 00:50,” Linh nói gọn. “Năm phút sau, điều hòa hạ công suất, bộ lưu điện quá tải. Tài xử lý đúng quy trình: khóa vùng nhận đơn lỗi, giữ nguyên hiện trường và chờ ngắt tải.”

“Nhưng vẫn chậm,” Hưng gằn giọng. “Sao không dập ngay?”

“Aptomat bị khóa cơ. Chìa khóa giấu ở lễ tân,” Linh đều giọng. “Mã mở khóa 0917 do chính anh đọc qua điện thoại lúc một giờ ba mươi bảy. Đoạn ghi âm cuộc gọi vẫn lưu trong hệ thống.”

Không khí trong phòng chùng hẳn xuống. Cô nhân sự rụt tay khỏi ly nước.

Khải rút cuộn giấy trong túi vải ra, trải lên bàn. Bảng kế hoạch quý hiện ra với cột mục tiêu đơn hàng dựng đứng, còn cột ngân sách bảo dưỡng hạ tầng nằm bẹp ở đáy.

Anh cầm bút lông đen khoanh tròn ba vị trí. “Bùa trấn yểm nằm ở đây. Mỗi quý các anh ép tăng gấp đôi lượng đơn, nhưng quạt hỏng không thay, trực ca không phụ cấp. Đêm qua lại nhét thêm một cụm ăn vụng điện chạy ngầm. Đến khi sập nguồn thì đè đầu thằng nhỏ trực đêm ra trừ tiền.”

“Thầy nói quá đà rồi,” Hưng hạ giọng. “Đó là bài toán tối ưu nguồn lực.”

“Tối ưu là chia đều cơm áo, không phải bắt một người gánh thêm tảng đá rồi bảo sao chân run.” Khải gõ bút lông lên mặt bàn. “Nghiệp này do lòng tham tạo ra, đừng đổ cho vận hạn.”

Tài đứng bên cửa, lên tiếng, giọng run nhưng dứt khoát: “Tụi em trực thông ba tháng, phụ cấp vẫn bị treo. Hôm qua sếp ký cam kết trước toàn công ty, tài chính vẫn bảo đợi sau đợt gọi vốn.”

Mọi ánh mắt dồn về phía Hưng.

Khải biết Hưng đang cân đo. Trước mặt nhân viên, lại vướng đoạn ghi âm và bản sao lưu điện áp, nếu cố quỵt tiền rồi đổ vấy cho ca trực, tin rò rỉ ra ngoài sẽ phá nát đợt thẩm định của quỹ đầu tư.

Hưng xoay bút bi trong tay rồi quay sang kế toán trưởng. “Chuyển phụ cấp trực ca ngay sáng nay. Riêng ca sự cố đêm qua tính gấp đôi. Cửa sổ bảo trì khu máy chủ dời lên chiều nay.”

“Và báo cáo sự cố do đội kỹ thuật lập,” Linh tiếp lời. “Phải ghi rõ ai giữ quyền bật cụm tải.”

Hưng nuốt nghẹn, gật đầu. “Được. Theo đề xuất của Linh.”

Cuộc họp giải tán trong im lặng. Kế toán trưởng mở máy chuyển khoản ngay tại bàn. Mười phút sau, điện thoại Tài rung lên tiếng chuông báo tiền về.

Xuống bậc thềm tòa nhà, Tài ngồi phịch xuống thềm đá, nhìn màn hình mà cay xè mắt. “Mẹ em có tiền mua thuốc rồi anh Khải. Anh tính toán ghê thật.”

“Tính gì đâu, người ta sợ mất mặt trước đám đông hơn sợ cháy điện.” Khải đưa chai nước suối cho cậu.

Linh bước ra sau cùng, đưa điện thoại cho Khải xem. Trên một diễn đàn công nghệ nội bộ Tân Phú Cường, bức ảnh Khải cầm bút lông khoanh bảng KPI kèm dòng tít giật gân đã leo lên top bài nổi bật: Thầy cúng phong thủy giải hạn máy chủ, ép CEO trả tiền trực đêm tại trận.

Bên dưới, hàng trăm bình luận xin số liên lạc, xin lịch cúng trạm máy và xin mẹo chỉnh hướng tủ rack.

“Anh thành người nổi tiếng rồi đấy,” Linh nói. “Muốn lấn sâu vào nghề này đến bao giờ?”

“Đến khi trả hết nợ.”

“Vậy thì theo quy trình của tôi. Mọi lần làm phép phải có biên bản kỹ thuật và phương án quay lui, không được để ai làm vật tế thần nữa.”

“Nghe như lập hợp đồng ấy nhỉ?”

“Hợp đồng cứu mạng anh đấy,” Linh nói rồi quay lưng đi về trạm xe buýt.

Trưa muộn, Khải về căn gác trọ nhỏ sau chợ Phúc Lợi. Vừa chợp mắt được một lát, chuông điện thoại đổ dồn dập.

“Anh Trần Khải?” Giọng một phụ nữ xa lạ, lịch thiệp và lạnh tanh. “Tôi là Ngọc, trợ lý của anh Lê Tuấn Minh bên Thiên Long Capital. Tôi đang ở dưới cổng nhà anh.”

Khải nhìn qua khe cửa sổ. Dưới con hẻm ẩm thấp, một chiếc sedan đen đỗ choán lối đi. Cô gái mặc đầm công sở bước xuống, trên tay cầm phong bì đỏ thẫm.

Khải xỏ dép bước xuống lầu.

“Anh Minh gửi thiệp mời anh dự tiệc tối mai tại khách sạn Vân Đình,” cô gái trao phong bì bằng hai tay. “Bên em rất ấn tượng với cách anh điều hòa dòng khí hạ tầng sáng nay.”

Khải chưa kịp từ chối, cô ta đã nói thêm một câu nhẹ bẫng: “Anh Minh dặn, anh không cần bận tâm về khoản nợ thẻ tín dụng quá hạn bốn ngày. Thiên Long biết cách nâng đỡ những người có năng lực thật sự.”

Chiếc xe lăn bánh rời đi, để lại Khải đứng giữa làn khói xe máy cay xè.

Anh mở tấm thiệp đỏ. Bên trong chỉ có một dòng chữ in nổi: Đón tiếp Thầy Khải, người giữ long mạch số.

Điện thoại Khải rung lên, tin nhắn của Linh nhảy ra màn hình: Họ tìm tới anh rồi phải không? Đừng nhận bất cứ thứ gì.

Gió trưa thốc qua con hẻm, cuốn theo mùi rác ẩm và tiếng còi xe, làm mép thiệp rung trong tay anh.