Chương 5 — Ca trực mất điện

Điện thoại rung lúc một giờ mười bảy.

Khải chụp máy. Tiếng quạt rít và giọng Tài đứt quãng.

“Anh Khải, qua được không? Đơn treo rồi. Tủ phụ lại chạy, tổng đài rớt hai lần.”

Khải vơ áo khoác. “Đừng tự tắt gì. Quay đồng hồ điện, chụp đèn tủ, lưu ra máy riêng. Bảo điều phối khóa nhận đơn ở khu lỗi, đừng hủy đơn.”

Anh gọi xe rồi nhắn cho Linh: Tôi tới. Cần gì?

Tin nhắn trả lời ngay.

Gọi được Hưng thì bật loa.

Xe lướt qua hàng tài xế đợi đèn đỏ. Tài xế nhìn túi vải của anh.

“Đi cúng hả anh?”

“Cúng cho máy khỏi ăn điện quá sức.”

“Ăn xong còn bắt người khác trả tiền?”

“Đúng nghề đó rồi.”

Sảnh MămMăm tắt nửa dãy đèn. Bảng đơn hàng bên quầy trực chớp đỏ. Tài chạy ra khi Khải qua cửa xoay.

“Tủ phụ lên lại lúc 00:50. Năm phút sau điều hòa tụt công suất, rồi máy xử lý đơn rớt.” Tài đưa điện thoại. “Tài khoản thao tác chỉ hiện mã dịch vụ. Không có trong danh sách của em.”

Bộ đàm rè lên.

“Tài, báo điều phối khóa nhận đơn quận Nam Hòa. Không hủy. Khải tới chưa?”

“Tới rồi.”

“Đưa anh ấy xuống đây.”

Cửa phòng máy mở ra, hơi nóng và mùi nhựa hất vào mặt. Đèn trên mấy tủ rack chớp loạn. Linh ngồi trước laptop đặt trên thùng dụng cụ. Cạnh cô, kỹ thuật viên tòa nhà giữ bộ đàm.

“Nguồn vào dao động,” Linh nói. “Cụm thử nghiệm hút tải lúc điều hòa khởi động lại. Bộ lưu điện chuyển dự phòng. Hai máy xử lý đơn chết trước, dịch vụ định tuyến mất hàng đợi rồi ném đơn vào Nam Hòa.”

“Rollback được không?”

“Đang quay về bản cấu hình chiều nay.” Cô chỉ tủ phụ. “Kỹ thuật viên ngắt nhánh theo bảng kiểm. Tài quay số đồng hồ trước và sau. Không ai đụng vào dây xám.”

Sợi dây không nhãn vẫn men theo trần, mất sau vách phòng họp giám đốc.

“Hưng biết chưa?”

“Không bắt máy nội bộ.”

“Tài, gọi số cá nhân.”

Chuông reo đến hồi thứ năm thì Hưng nghe máy.

“Tài? Có chuyện gì?”

“Sếp, phòng máy đang sụt áp.”

“Sự cố kỹ thuật thì gọi Linh.”

Khải kéo điện thoại về phía mình. “Anh Hưng, cụm thử nghiệm chạy lại lúc 00:50. Nhánh đó chung điều hòa và tổng đài. Ai cho mở?”

“Tôi cho đội kiểm tra tính ổn định thiết bị. Đó là tài sản công ty.”

“Kiểm tra bằng cách cắm chung với hệ thống nuôi đơn hàng lúc nửa đêm?”

“Đợt gọi vốn cần chứng minh chúng tôi tận dụng được hạ tầng. Cụm đó chạy tính toán cho đối tác, không phải máy đào vô nghĩa.”

“Đối tác nào?”

“Không thuộc phạm vi của thầy.”

Linh chìa tay. Khải đặt điện thoại sát miệng cô.

“Anh Hưng, tôi đang rollback định tuyến và cô lập tủ phụ. Anh xác nhận: anh cho phép cụm đó chạy lại tối nay dù ban trưa đã ký yêu cầu tách nhánh điện.”

“Tôi cho phép kiểm tra có giám sát.”

“Ai giám sát?”

Bộ lưu điện kêu bíp dồn. Kỹ thuật viên quay lại.

“Điện áp lại tụt.”

Màn hình của Linh tối phụt. Ngoài sảnh, tiếng tổng đài viên gọi nhau dồn dập.

“Tủ phụ chưa ngắt được,” Tài nói. “Aptomat bị khóa cơ.”

“Chìa khóa?” Linh hỏi.

“Hành chính giữ. Không có người trực.”

Khải nhìn điện thoại bật loa. “Anh Hưng, chìa khóa tủ phụ ở đâu?”

Hưng đáp ngay, giọng thấp xuống. “Tủ đó có niêm phong của bên đối tác. Không được cắt.”

Linh quay sang. “Nếu không cắt, bộ lưu điện xả hết. Tổng đài và cụm đơn chính cùng rơi.”

“Cô có phương án nào khác?”

“Có. Anh cho mở khóa.”

Tài siết bộ đàm đến trắng khớp tay. Khải biết sáng mai, nếu đơn mất sạch, người trực ca là cái tên đầu tiên trong biên bản.

“Anh Hưng, mở niêm phong thì đơn Nam Hòa chậm trong lúc hồi. Giữ cụm kia thì sáng mai anh trình bày với nhà đầu tư về năng lực làm ứng dụng giao đồ ăn biến mất.”

“Anh đang uy hiếp tôi?”

“Tôi đang đọc bảng giá.”

Hưng thở mạnh. “Chìa khóa trong hộc tủ dưới bàn lễ tân. Mã 0917. Tài, cậu lấy đi. Nhưng lập biên bản, ai tự ý cắt phải chịu trách nhiệm.”

“Anh vừa xác nhận rồi,” Linh nói. “Tôi đang ghi âm.”

Tài chạy ra ngoài. Sợi dây xám cạnh trần rung nhẹ.

“Đừng kéo nó,” Linh nói. “Cứ để nó nói bằng log.”

Tài lao về với chìa khóa. Kỹ thuật viên tháo niêm phong. Linh giơ tay.

“Ngắt.”

Aptomat bật xuống. Cả phòng tối đi một nhịp, đèn khẩn cấp sáng xanh nhợt. Tiếng quạt cụm thử nghiệm tắt phụt. Bộ lưu điện im dần.

Linh cắm cáp quản trị vào máy chủ còn sống.

“Tuyến Nam Hòa đã khóa. Bản cũ đang lên. Tổng đài qua dự phòng. Tài, bảo điều phối giữ thứ tự đơn treo, mở từng khu.”

“Rõ.”

Khải tựa lưng vào rack, lòng bàn tay dính mồ hôi trên kính lạnh. Anh giữ cuộc gọi với Hưng khỏi trượt sang lời chối. Người kéo hệ thống ra khỏi chỗ ngập là Linh, Tài và những giọng nói chạy khắp bộ đàm.

Bảng đơn ngoài sảnh đổi màu từng mảng. Đỏ lùi dần thành vàng. Tài cúi xuống ghi giờ vào sổ.

“Bản cũ ổn,” Linh nói. “Theo dõi thêm mười lăm phút.”

“Tôi định đòi tiền ca đêm.”

“Đòi cả phụ cấp cho Tài.”

“Cô coi tôi là gì?”

“Loa phường có kiến thức hạ tầng.”

Tài đưa điện thoại cho Linh. “Em đã sao video đồng hồ điện, trạng thái tủ và cuộc gọi sang máy riêng. Không có dữ liệu đơn.”

“Gửi bản mã hóa cho tôi. Giữ thêm một bản chỗ khác.” Linh nhìn Khải. “Anh cũng giữ ghi âm. Sáng ra ông ấy nhớ theo cách khác.”

Hưng chưa cúp máy.

“Các người xong chưa?”

Khải cầm điện thoại. “Tuyến chính đã trở lại. Cụm của anh đang tắt, niêm phong mở theo mã anh đưa.”

“Không được phổ biến chuyện này. Báo cáo nội bộ ghi dao động điện lưới.”

“Điện lưới nào tự mở tài khoản máy điều phối?”

“Thầy nên biết lúc nào nói phong thủy, lúc nào nói kinh doanh.”

“Kinh doanh là anh ký cho chạy rồi bắt người trực trả giá.”

Hưng cúp máy.

Đèn báo trên rack đứng yên hơn. Linh phóng to dòng thao tác lúc 00:50. Dưới tài khoản dịch vụ là địa chỉ điều khiển đi qua cổng mạng phòng họp.

“Không phải tài khoản Hưng,” Tài nói.

“Ông ấy vẫn biết và cho phép,” Khải đáp.

“Tài khoản của ông ấy chỉ gửi lệnh chạy thử. Lệnh bật tải thật đi qua cái này.”

Linh mở thông tin đăng ký lưu trong log. Tên đơn vị hiện lên.

Công ty TNHH Giải pháp Vận hành Đại Lộc.

Tài nhăn mặt. “Nghe như chỗ bán bàn thờ thông minh.”

Khải không cười. Dưới tên công ty là chuỗi định danh thiết bị nối với sợi dây xám trên trần.

Ngoài cửa kính, thành phố còn tối. Trong phòng máy, màn hình log tiếp tục trôi, đều đều, lạnh ngắt.